Chaise de bureau pivotante dossier en maille polyester noir avec accoudoirs et base nylon noir 60 cm x 58 cm x 88 à 98 cm

1. Zones de livraison

Merci d'avoir choisi Meadowsteadhouse.

Actuellement, nous proposons des services de livraison exclusivement en France ; nous ne desservons pas encore les pays ou régions situés en dehors de la France. Toutes les commandes entrent en phase de traitement dès confirmation du paiement et sont expédiées conformément à la présente politique d'expédition.

2. Frais d'expédition et taxes

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du montant total de la commande :

Commandes de 95 € ou plus : Livraison gratuite ;

Commandes inférieures à 95 € : Des frais d'expédition forfaitaires de 8,88 € s'appliquent.

Les prix des produits incluent les taxes applicables. Les frais d'expédition sont calculés automatiquement et clairement affichés sur la page de paiement en fonction du montant total de la commande. Avant de confirmer le paiement, le système affichera le détail complet des coûts, incluant le montant total des produits, les taxes et les frais d'expédition ; aucun frais caché ne sera appliqué après la confirmation du paiement.

3. Heure limite de commande

Nos horaires d'activité sont du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET).

Les commandes réglées avant 18h00 (CET) un jour ouvrable entrent en traitement le jour même ;

Les commandes réglées après 18h00 (CET) un jour ouvrable entrent en traitement le jour ouvrable suivant ;

Pour les commandes passées le week-end ou les jours fériés, le délai de traitement commence le jour ouvrable suivant.

4. Délai de traitement de la commande

Une fois le paiement validé, nous procédons à la confirmation de la commande, à l'inspection des produits, à l'emballage et à la préparation de l'expédition.

Le traitement de la commande prend généralement 1 à 3 jours ouvrables.

Les délais de traitement peuvent être prolongés en période de forte activité ou en raison de circonstances particulières ; nous veillerons à finaliser le traitement et à organiser l'expédition dans les meilleurs délais.

5. Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 5 à 9 jours ouvrables.

Le délai indiqué ci-dessus est une estimation ; les délais de livraison réels peuvent varier légèrement en fonction de facteurs tels que le lieu de livraison, les conditions météorologiques ou l'organisation logistique. Nous suivrons le statut de l'expédition pour garantir une livraison réussie.

6. Transporteurs logistiques

Selon la zone de livraison et l'organisation logistique, nous sélectionnerons l'un des transporteurs suivants pour effectuer la livraison :

DHL Express
UPS®
FedEx

Le transporteur spécifique sera choisi en fonction des détails de la commande afin de garantir l'efficacité de la livraison et la sécurité de l'expédition.

7. Suivi de commande

Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant :

Le numéro de commande ;
Les informations de paiement/facturation ;
Les coordonnées du transporteur ;
Les informations de suivi.

Vous pouvez également consulter la page « Suivi de commande » sur notre site web et saisir l'une des informations suivantes pour vérifier le statut de votre commande :

L'adresse e-mail ou le numéro de téléphone fourni lors de la commande ;
Le numéro de commande correspondant.

Les informations de suivi seront mises à jour en continu en fonction de l'avancement de l'expédition, vous permettant de vérifier le statut de la livraison à tout moment.

8. Responsabilité liée à la livraison

Dommages aux produits ou colis perdus

Si les articles que vous recevez sont endommagés pendant le transport, ou si le colis n'est pas arrivé après le délai de livraison estimé, veuillez nous contacter rapidement. Nous vous aiderons à vérifier le statut de l'expédition et vous proposerons une solution adaptée à la situation.

Modification des informations de livraison et annulation de commande

Si vous devez modifier l'adresse de livraison ou les coordonnées, ou annuler la commande, veuillez nous contacter dès que possible avant l'expédition de celle-ci.

Une fois la commande remise au transporteur, il peut ne plus être possible de modifier les informations de livraison ou d'annuler la commande.

Responsabilité concernant l'adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement l'adresse de livraison, le numéro de téléphone de contact et les autres détails de livraison avant de valider votre commande.

En cas de retard de livraison, d'échec de livraison ou de retour de colis dus à une adresse incorrecte ou incomplète, à un numéro de contact injoignable ou à toute autre information erronée concernant le destinataire, nous vous aiderons à résoudre le problème selon les circonstances ; toutefois, les frais de livraison supplémentaires éventuels pourraient être à la charge de l'acheteur.

9. Réception de la livraison

À la réception de votre colis, nous vous recommandons d'inspecter rapidement l'emballage extérieur ainsi que l'état des articles.

Si vous constatez des dommages importants sur l'emballage extérieur, une différence dans la quantité d'articles ou des dommages aux produits survenus pendant le transport, veuillez conserver les articles ainsi que l'emballage et nous contacter immédiatement afin que nous puissions vous aider.

10. Coordonnées

Pour toute question concernant les modalités d'expédition ou la livraison de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter pendant les heures d'ouverture.

Approche: 555 Spring Park Center Blvd #9207, Spring, TX 77373, United States

Téléphone: +1 (281) 257-4741

Adresse email: service@meadowsteadhouse.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET).

1. Délai de retour et d'échange

Merci d'avoir choisi Meadowsteadhouse (ci-après dénommé « nous »).

Vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Une fois votre demande soumise, nous l'examinerons en fonction des circonstances spécifiques et vous accompagnerons dans les étapes suivantes.

2. Motifs éligibles pour les retours et échanges

Sous réserve des conditions énoncées dans la présente politique, vous pouvez demander un retour ou un échange pour les motifs suivants :

Problèmes d'apparence du produit

Si vous constatez des dommages physiques évidents, des rayures, des fissures, des déformations ou d'autres irrégularités à la réception, vous pouvez soumettre une demande de retour ou d'échange.

Problèmes de qualité du produit

Vous pouvez demander un retour ou un échange si l'utilisation normale du produit est compromise en raison de défauts de fabrication ou de problèmes liés aux matériaux.

Odeur inhabituelle ou écart de couleur important

Vous pouvez soumettre une demande si le produit dégage une odeur inhabituelle ou s'il existe une différence significative entre la couleur réelle et celle affichée, affectant l'utilisation normale du produit.

Article reçu non conforme à la commande

Si le modèle, les spécifications, la couleur ou la quantité de l'article reçu ne correspondent pas à votre commande confirmée, veuillez nous contacter rapidement ; nous vous aiderons à résoudre le problème.

Retours/échanges sans motif particulier

Pour les articles répondant aux critères de retour et restant dans un état propre à la revente, vous pouvez demander un retour ou un échange sans fournir de motif spécifique, dans le délai imparti.

3. Procédure de retour

Étape 1 : Soumettre une demande

Veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone en fournissant les informations suivantes :

Numéro de commande ;
Preuve d'achat ;
Motif du retour ;
Photos ou vidéos illustrant le problème.

Étape 2 : Examen de la demande

Nous examinerons votre demande dans les plus brefs délais après sa réception.

Une fois la demande approuvée, nous vous informerons du résultat via les coordonnées que vous avez fournies et vous communiquerons les instructions ainsi que l'adresse de retour.

Étape 3 : Renvoyer l'article

Veuillez renvoyer l'article à l'adresse suivante en suivant les instructions fournies :

555 Spring Park Center Blvd #9207, Spring, TX 77373, United States

Une étiquette de retour est incluse dans chaque colis pour faciliter votre retour.

Après avoir expédié l'article, veuillez conserver précieusement la preuve d'expédition ou les informations de suivi et attendre que nous recevions le colis.

Étape 4 : Inspection du produit et remboursement

Dès réception de l'article retourné, nous procéderons rapidement à son inspection. Une fois confirmé que l'article répond aux critères de retour, nous organiserons immédiatement le remboursement.

Veuillez consulter la « Politique de remboursement » pour plus de détails sur les délais et les modalités de remboursement.

4. Processus d'échange

Étape 1 : Soumettre une demande d'échange

Veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone et nous communiquer les informations suivantes :

Numéro de commande ;
Preuve de paiement ;
Motif de l'échange ;
Photos ou vidéos illustrant le problème.

Étape 2 : Examen de la demande

Nous examinerons votre demande dans les plus brefs délais après sa réception.

Une fois la demande approuvée, nous vous informerons via les coordonnées fournies et vous communiquerons l'adresse de retour :

555 Spring Park Center Blvd #9207, Spring, TX 77373, United States

Étape 3 : Retourner l'article

Veuillez expédier l'article à l'adresse indiquée en suivant les instructions et attendre que nous le recevions et l'inspections.

Une étiquette de retour est incluse dans chaque colis pour faciliter la procédure de retour.

Étape 4 : Réexpédition

Une fois l'inspection validée, nous organiserons l'expédition de l'article de remplacement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Veuillez consulter la « Politique d'expédition » pour plus de détails sur les délais de livraison et les modalités d'expédition.

5. Processus de remboursement

Une fois la demande de remboursement approuvée, nous procéderons au remboursement en utilisant votre mode de paiement initial.

Mode de remboursement

Les remboursements seront crédités sur le compte de la carte bancaire utilisée pour le paiement initial, notamment :

Visa
MasterCard

Délai de traitement

Les délais de traitement peuvent varier selon l'émetteur de la carte.

En général, le remboursement est crédité dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Si vous ne recevez pas le remboursement après ce délai, veuillez nous contacter rapidement afin que nous puissions vous aider à vérifier le statut du remboursement.

6. Informations sur les frais

La prise en charge des frais liés aux retours ou aux échanges est déterminée comme suit :

Nous prenons en charge les frais de retour ou d'échange dans les cas suivants :

Dommages visibles sur le produit ;
Problèmes de qualité du produit ;
Odeur désagréable prononcée ;
Écart de couleur significatif ;
L'article reçu ne correspond pas aux détails de la commande.

Les frais d'expédition liés aux retours ou échanges effectués sans motif spécifique lié à la qualité sont à votre charge. Par ailleurs, si des frais devaient survenir en raison d'autres circonstances particulières, nous examinerions la situation avec vous pour trouver une solution adaptée.

7. Déclaration de responsabilité

État du produit

Lors du retour d'articles, veuillez vous assurer que le produit, ses accessoires et l'emballage restent intacts afin de faciliter notre processus d'inspection et d'acceptation.

Exactitude des informations

Afin d'assurer un traitement efficace, veuillez vérifier que tous les détails de la commande, les photos et les descriptions fournis sont exacts et complets. Si les informations communiquées sont insuffisantes, nous pourrions vous demander des documents complémentaires.

Inspection du produit

Toutes les demandes de retour et d'échange sont soumises aux résultats de notre inspection. Nous examinerons les articles dès leur réception et traiterons la demande conformément à la présente politique.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant le processus de retour, d'échange ou de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter pendant les heures d'ouverture.

Approche: 555 Spring Park Center Blvd #9207, Spring, TX 77373, United States

Téléphone: +1 (281) 257-4741

Adresse email: service@meadowsteadhouse.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET).